7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Millenicom internet aboneliğim için Kayseri Develi Aygözme Cumhuriyet Mahallesi Burak Sokak’taki adresimde 12.04.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde neredeyse bir haftadır internetsiziz ve mağdur durumdayız.

Aradığımızda sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edemiyorum. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin 18.04.2026 gecesi saat 12’ye kadar gün içinde geleceği söylendi. Bugün ise pazar günü saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Verilen sözler tutulmuyor, süreç uzadıkça uzuyor ve bu durum artık dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Aboneliğime ait 5378185 numaralı hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini, gecikme yaşanan günler için de faturama gerekli indirim veya iadenin yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin net ve doğru şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.