to read complaints and reviews, or file yours.Özel Tasarım Ayakkabıda Beklenmeyen Kalitesizlik Ve Ücret İadesi Talebi
+1
Melisa
Milk And Cookie19 Aralık 2025 02:32177
Millkandcookie’den Instagram üzerinden özel tasarım bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabının işçiliği son derece özensiz ve amatör. Özellikle yapıştırıcı kısımlarında silikon taşmaları mevcut ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de verilen ücret ve “özel tasarım” iddiasıyla kesinlikle uyuşmuyor.
Bu kadar özensiz ve ayıplı bir ürünü kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Instagram hesapları ve iletişim numaraları üzerinden kendilerine ulaşabileceğim tüm kanallardan bu talebimin en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.
Tarafınızca talep edilen, satış sitemizde yer almayan pembe taşlı ürün; sipariş aşamasında bilgilendirme yapılmasına rağmen tercih doğrultusunda ilk kez uygulanan ve tamamen kişiye özel tasarım olarak hazırlanmıştır. Ürünün alternatif bir tasarımda daha şık duracağı tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen mevcut tasarımda ısrar edilmiştir. Taşların düşmemesi ve ürün bütünlüğünün sağlanması amacıyla silikonlama işlemi teknik olarak zorunlu olup, bu işlem ürün güvenliği için yapılmıştır. 6502 sayılı Kanun gereği kişiye özel ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmamasına rağmen, iyi niyet kapsamında değişim yapılabileceği, hatta ürün düğünde kullanıldıktan sonra ilerleyen tarihte günlük bir ürünle değiştirilebileceği tarafınıza bildirilmiştir. Buna rağmen markamız aleyhine gerçeğe aykırı, yanıltıcı ve itibar zedeleyici şikâyetler oluşturulması halinde; ilgili paylaşımlar delil altına alınacak, platformlar nezdinde başvurular yapılacak ve her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkımız saklıdır.