Milagron’da Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi

Milagron’dan bir adet çanta satın aldım; siparişim onaylandıktan ve ürün “kargoya hazırlanıyor” aşamasına geldikten sonra, stok hatası gerekçesiyle 1092795 numaralı siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişi verdiğim anda ürün stoklarda görünüyordu ve ödeme yapıp onay aldıktan sonra iptal edilmesi beni mağdur etti.

İptalin ardından tarafıma, ürünü satın aldığım indirime göre daha düşük avantaj sunan bir indirim kuponu verildi ve şu anda aynı ürün stoklarda bulunmuyor. Ürün stoklarda varken siparişim onaylanmış olmasına rağmen, stok hatası denilerek iptal edilmesi ve eşdeğer bir çözüm sunulmaması adil gelmiyor. Mesajlarıma da cevap vermediler, beni geçiştirdiler; iyi bir alışveriş deneyimi yaşamadım.

Milagron’un, iptal edilen çantayı siparişi oluşturduğum zamanki fiyat ve indirim koşullarıyla tekrar temin ederek tarafıma göndermesini ve o günkü fiyat avantajıyla sağlamasını talep ediyorum.