to read complaints and reviews, or file yours.Milagron Siparişim Kargoya Verilmedi ve İletişim Sağlanmadı
8 Temmuz tarihinde milagron üzerinden bir sipariş verdim ve o günden beri sabırla kargomun gelmesini bekledim. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce ilk kez WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya ulaştım. Kargomun gönderileceği söylendi fakat verilen sözler tutulmadı, aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Şu anda ise ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarıma dönüş yapılıyor. Sorun beklemek bile değil, geç gönderilecekse tahmini olarak bilgilendirilmek, vadedilen hizmeti normal olarak alabilmek.
Almak istediğim bir çok şey vardı, iyi ki kendimi durdurup hepsini birlikte almamışım. Müşteri odaklı çalışan bir yer değil, paranızın değeri düşedursun vaktiniz de gidiyor bu tip yönetilmeyen yerlerde. Daha kurumsal yerlerden almam için ders oldu burası bana.
Son olarak, siparişimin artık kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç bu şekilde devam ederse yarın bankama ulaşarak ilgili işlem için chargeback talebinde bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Kimse ulaşamayınca bankadan chargeback başvuruda bulundum, başvuruda bulunduğum andan 1 saat içerisinde kargo bilgisi geldi. Tabi ki fiyasko yine. İki adet takım almıştım, biri eksik. Yine bilgilendirme yok, faturası bile yok içinde. Hatta aldığım ürünün üstünde beden, kumaş bilgisi etiketi de yok. Birisi evde dikip koymuş gibi yamuk yumuk görselle alakasız bir şey geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim bu hafta da çözülmezse.
