to read complaints and reviews, or file yours. 
Milsu markasına ait tezgah altı su arıtma cihazımızın filtre değişimini yapmak istedik, ancak tarafımıza gönderilen filtre değişim videoları cihazımızla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Videodaki ürün ile evimizdeki ürün tamamen farklı olduğu için bu içerikler bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve kendi başımıza filtre değişimini yapamadık.
Bunun üzerine, yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek destek talep ettik ve bugün için “gün içi” şeklinde randevu oluşturuldu. Hepimiz çalışan bireyler olduğumuz için bu tarz işlemler için özellikle izin alıp evde beklemek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen, tüm gün evde olmamıza karşın servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya kesinlikle sadık kalınmadı.
Hem yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapılması, hem de randevuya uyulmaması nedeniyle müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bundan sonraki süreçte randevu tarihlerine ve verilen sözlere sadık kalınarak, zamanımızı boşa harcamayan, düzgün bir servis hizmeti verilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Şu anki yaşadıklarım sebebiyle firmayı kesinlikle öneremiyorum.
Milsu arıtma cihazını yıllardır memnuniyetle kullanırız. Her sene filtrelerini kendim değiştiririm hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ancak bu sene filtre değişimi için servis çağırmamız gerekti. Firmanın yönlendirdiği servis gelip filtreleri taktı. Takarken sizin suyunuz basınçlı değil basınç düşürücüye ger...
Mil su arıtma firması beni aradı ve filtre değiştirme tarihi 1 yıl oldu ve yeni filtre almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yeni filtre siparişi oluşturduk, hatta üzerindeki filtrenin daha kalitelisini, sözde 'Premium' diye tabir ettikleri ama kötü ve pahalı olan ürünleri bana gönderdiler. İşlem...
4 Ağustos 2025 tarihinde Milsu Online mağazasından aldığım Milsu Flex XL su arıtma cihazı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazın bozuk olan parçası nedeniyle atık su borusundan sürekli su akışı oldu ve bu durumdan ancak su faturamın yaklaşık 2.5 katına çıkmasıyla haberdar oldum. Son 3 ayda yakl...
Biz Bursa 112 çalışanlarıyız. Milsu'dan Ö*** Hanım tarafından ürün tanıtımı için arandık. Evimiz ve istasyonumuz için 2 adet Premium 6'lı filtre takımı siparişi verdik. Bu siparişimiz, iş yeri için 4'üncü, ev için ise 6'ncı siparişimizdi. Bugüne kadar Milsu'da hiçbir sorun yaşamamıştık. Filtreleri c...
Merhaba, Trendyol üzerinden Milsu isimli firmadan 4 Şubat 2025 tarihinde aldığım kapalı kasa su arıtma filtresi takımı değişimi sonrası su tadında hiçbir değişim olmadı ve suyun tadı bozuktu. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Daha sonra beni, bozuk olduğu söylenilen shutoff parçası...
Yorumlar