to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Filtre Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mil su arıtma firması beni aradı ve filtre değiştirme tarihi 1 yıl oldu ve yeni filtre almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yeni filtre siparişi oluşturduk, hatta üzerindeki filtrenin daha kalitelisini, sözde 'Premium' diye tabir ettikleri ama kötü ve pahalı olan ürünleri bana gönderdiler. İşlemleri önce filtre ön yıkama işleminden sonra montajını yaptım, eski suyu boşalttım ama yeni takmış olduğum filtre ile cihazdan çeşme suyu tadı gibi su aldım ve hiçbir şekilde içilmez. Bunun üzerine TDS metre ile ölçüm yaptım ve 60 ppm sonuç aldım. Eski, üzerinden çıkan 1 senelik filtre 45 ppm veriyordu. Ben de WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, bana bazı hat üzerinden TDS ölçüm vermem için video istedi. Videoyu attım ve bana her şey normal, isterseniz mineral filtreyi sistemden çıkarabilirsiniz diye dönüş yaptılar. Madem tadı bozuyor, o zaman niye gönderdiniz ve benden niye ücretini aldınız? Daha ucuz filtre dururken pahalı olanı aldık. Firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Filtre değişimi yaparken mutlaka bunu göz önünde bulundurunuz.
Bize de aynı ürünü satmak için defaatle aradılar, onu almayıp N11 sayfalarından normal filtre setini sipariş ettik ve yine aynı sorunları yaşadık. Görüşme ve yazışma, geri iade etme çabaları sonucu tekrar bir filtre tüpü satın alıp değiştirince değerler düzeldi ama çalışmayan filtre setini geri almıyorlar. Tam bir pişmanlık.