to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Milsu Online mağazasından aldığım Milsu Flex XL su arıtma cihazı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazın bozuk olan parçası nedeniyle atık su borusundan sürekli su akışı oldu ve bu durumdan ancak su faturamın yaklaşık 2.5 katına çıkmasıyla haberdar oldum. Son 3 ayda yaklaşık 4500 TL su ücreti ödedim. Cihazım 2 yıl garantili ve 3699 TL ödedim.
Sorunu fark ettiğimde İzmir’deki yetkili servisle ve Milsu müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Problemi detaylı şekilde anlattım ve bozuk olan parçanın (4 yollu çekvalf) gönderilmesini talep ettim. Ancak bana yanlış parça (2 yollu çekvalf) gönderildi ve tekrar talepte bulunmama rağmen doğru yedek parçayı göndermek yerine benden ücret talep ettiler. Yetkili servis de cihazın arızalı olduğunu ve yanlış parçanın gönderildiğini onayladı.
Cihazı aldığım günden beri yaşadığım bu sorun, hem fazladan su faturası ödememe hem de cihazdaki filtrelerin tıkanmasına yol açtı. Garanti kapsamında olması gereken bir üründe, bozuk parça nedeniyle mağdur edildim ve haksız yere yedek parça ücreti ödemem isteniyor. Mağduriyetimin giderilmesini, arızalı parçaların ücretsiz olarak gönderilmesini ve fazladan ödediğim su faturası konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum.
Ağustos ayında Milsu 14 aşamalı kapalı kasa arıtma cihazı alıp kurdum. İlk defa kullandığım için sürekli atık su attığını, 5 katı su faturası gelene kadar fark etmedim. Olayı fark ettiğimde servisiyle iletişime geçtim. Uzaktan telefonla yönlendirme yapıp, 'şunu yapın, bunu yapın, video çekip bize at...
Milsu Reverse arıtma cihazımın filtre setini yaklaşık 20 gün önce kendim değiştirdim. Daha önce de 4 kez filtre değişimi yaptım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu son değişimden sonra suyun tadı bozuldu ve kireç oluşmaya başladı. Sorunun filtre setinden kaynaklandığını düşündüğüm için Mils...
26/08/2025 tarihinde İzmir Dikili Çandarlı’daki yazlığımda Ortimax Green Plus su arıtma cihazı satın aldım. Satış elemanı, filtrelerin 3 yılda bir değişeceğini ve 10 filtreden ücret alınmayacağını söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi. Ayrıca, mevcutta kullandığım ve memnun olduğum arıtma cihazımı ip...
2 adet mil su arıtma cihazı aldım. Filtre değişimi zamanı geldi ve İzmir'deki yetkili servis ile görüşüp siparişini verdik. 10 gün içinde elimize geldi. 1.200 TL karşılığı. Ama buraya kadar bir sorun yok. Ondan sonra tam bir fiyasko anlaşmalı servis ağına yönlendirdiler, 650 TL karşılığında eve geli...
7 Eylül'de Samsun Atakum'da kurulumunu yaptırdığım Milsu marka arıtma cihazında, ilk günden beri geçmeyen yoğun bir plastik kokusu ve suyun acı olması problemi yaşıyorum. Cihazı yeni almama rağmen, defalarca (yaklaşık 10-15 kez) doldur-boşalt işlemi yaptım ve filtreleri yıkadım, ancak koku ve tat so...
Yorumlar