Filtre Değişimi Sonrası Su Kalitesi Bozuldu, Servis Süreci Uzadı

Milsu Reverse arıtma cihazımın filtre setini yaklaşık 20 gün önce kendim değiştirdim. Daha önce de 4 kez filtre değişimi yaptım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu son değişimden sonra suyun tadı bozuldu ve kireç oluşmaya başladı. Sorunun filtre setinden kaynaklandığını düşündüğüm için Milsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve filtre setini Yurtiçi Kargo ile Torbalı/İzmir adresine gönderdim. Ancak 12 gündür “servis süreci devam ediyor” denilerek bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir takip numarası da verilmedi.

Filtre setim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretsiz, yeni bir filtre setinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.