Yeni Alınan Arıtma Cihazında Geçmeyen Koku Ve Tat Sorunu

7 Eylül'de Samsun Atakum'da kurulumunu yaptırdığım Milsu marka arıtma cihazında, ilk günden beri geçmeyen yoğun bir plastik kokusu ve suyun acı olması problemi yaşıyorum. Cihazı yeni almama rağmen, defalarca (yaklaşık 10-15 kez) doldur-boşalt işlemi yaptım ve filtreleri yıkadım, ancak koku ve tat sorunu hiç düzelmedi.

Daha önce aynı markanın başka bir modelini kullandım ve çok memnundum; bu yüzden yeni üründen de beklentim yüksekti. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli aynı önerileri tekrarladılar. Yeni ürün aldığımı belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Fatura numaram: mın2025000002936, ödediğim tutar ise 2.600 TL’dir. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.