to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderilen satış faturaları ile buna bağlı veritabanındaki kayıtlar arasında önemli tutar farklılıkları var. 100 bin tl gönderilen fatura yani e-belge, defter kayıtlarında bu faturanın tutarı 120 bin tl gibi. 5 aydır bu şikayetimle ilgili mikrodan çözüm bulamadım. Aradığınızda destek yeterli olamıyor, yetkili birisiyle görüşmek istiyorum demeniz bir şey ifade etmiyor. Aylardır konuyu teknik birime yönlendirdik, inceliyoruz durumundalar. Hatanın neyden kaynaklandığını, hangi tablolara yanlış veri kayıt ettiğini göstermeme rağmen sorunum çözülmedi.
Mikro programı kullanıyoruz. Hal komisyon faturası kesmem gerekiyor. Fakat çok ilginçtir ki fiyatı diğer programlara göre bir hayli yüksek olan Mikro programdan bir hal faturayı düzenleyemiyoruz. Mikro müşteri temsilcilerini ve destek hattını defalarsa aradım. İlgileniyoruz, araştırıyoruz bahaneleri...
Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller oldu. Müşteri hizmetleriniz çoğu zaman anında müdahale edemez oldu. Yetkili birime yönlendirilmeler falan... Tabi bu yetkili birimin dönmesi bazen 3-4 saat bazen de 1 gün sürüyor. ...
1,5 aydır fatura portalından Excel raporu hatalı geliyor. Bununla ilgili düzeltme istedik. 3-4 kere görüştük ama maalesef hâlâ çözülmedi. Bu kadar basit bir durumu ilgileniyormuş gibi gösterip ilgilenmemeleri de cabası ve piyasa fiyatlarına rağmen fiyatları da yüksek. Sırf program aktarım desteği va...
Edm her gün yeni bir sürprizle şaşırtmaya devam ediyor. 3 gündür fatura iletmeye çalışıyorum. Her seferinde aynı hatayı alıp müşteri hizmetlerinden teknik ekiple görüşüyorum. Aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorum, sebep açıklamasını yapan yok. Sorun hala devam ediyor. Sabah yeniden yönlendirdiğim fatur...
Yorumlar