to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığımız Mikro Online Hesabım Modülünü Uzun Süredir Kullanamıyoruz
Firmamızda Mikro Jump kullanmaktayız. 22.09.2025 tarihinde Mikro Online Hesabım modülünü satın aldık ancak o günden bu yana ilgili modülü aktif olarak kullanamıyoruz. Mikro Yazılım ile yaptığımız görüşmelerde, sorunun yazılımdan kaynaklandığı tarafımıza iletilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Satın alma tarihinden itibaren birçok kez Ticket açarak Mikro Yazılım ile iletişime geçtik. Defalarca kayıt açmamıza ve konuyu takip etmemize rağmen hâlâ sorunumuz çözülmedi, tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Satın almasını yaptığımız bir modülü kullanamıyor olmak, hem ticari işlerimizi aksatmakta hem de firmamıza ciddi anlamda zaman kaybı yaşatmaktadır.
Ayrıca bu modül ile ilgili tanıtım toplantıları düzenlenerek firmalar bu ürünü almaya yönlendirilmektedir. Buna rağmen, çalıştırılamayan bir işlevin satışının yapılması doğru ve etik değildir. Tanıtımlarda anlatılan ile fiili durum arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşanmaktadır.
Beklentimiz, Mikro Online Hesabım modülünün hiçbir ek mağduriyet yaşanmadan, acil bir şekilde tam ve sorunsuz olarak çalışır hale getirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunun ivedilikle incelenmesini ve tarafımıza net bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Kullanıcımız Gamze U, Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mikro Online Hesabım modülünde yaşadığınız durum ile ilgili, ekiplerimiz tarafından inceleme başlatılmıştır. En kısa sürede iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
İletmiş olduğumuz şikayetin temeli Mikro Yazılım tarafında teknik bir arıza olması ya da bize özel bir arıza olup olmaması değildi. Nihayetinde çalışmayan bir modül var ve sorunun kaynağını tespit edebilecek bir teknik bilgiye sahip değiliz. Dolayısı ile bu modülü aldığımız Mikro Yazılım'dan sorunun tespiti ile ilgili beklediğimiz bir destek vardı. Maalesef şikayetimize kadar bu konuda destek alamamıştık. Şikayetimiz sonrası göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve doğru yönlendirmeleriniz ile sorun çözüme kavuşmuştur. Şu an tüm bankalarımız aktif olarak çalışmaktadır. Desteğiniz ve ilginiz bizim için kıymetli. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
İletmiş olduğumuz şikayetin temeli Mikro Yazılım tarafında teknik bir arıza olması ya da bize özel bir arıza olup olmaması değildi. Nihayetinde çalışmayan bir modül var ve sorunun kaynağını tespit edebilecek bir teknik bilgiye sahip değiliz. Dolayısı ile bu modülü aldığımız Mikro Yazılım'dan sorunun tespiti ile ilgili beklediğimiz bir destek vardı. Maalesef şikayetimize kadar bu konuda destek alamamıştık. Şikayetimiz sonrası göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve doğru yönlendirmeleriniz ile sorun çözüme kavuşmuştur. Şu an tüm bankalarımız aktif olarak çalışmaktadır. Desteğiniz ve ilginiz bizim için kıymetli. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
