to read complaints and reviews, or file yours. 
Mikro yazılım sql tabanlı problemleri sürekli bayilerine paslıyor. Bayiler yüksek ücretlerle destek vermekte. Mikro destek ekibinden talep ettiğimde ise bizim yapabilecek bir şeyimiz yok deniyor. Yani müşteriyi bayilerin kucağına atıyorlar.
Daha yetki biri ile görüşebilir miyim diyorum, görüşebileceğim kimse olmadığı söyleniyor.
Peki ben neden destek ücreti ödemek zorundayım? Ben uygulamaya bir şey yapmadım. Lisans sunucu versiyonu uyumsuz hatası alıyorum, benim kabahatim mikro yazılımı tercih etmiş olmak mı? Veya diyelim yetkin elemanınız yok, ödeyeceğim bedeli karşılayın, hediye kontör atın vs., böyle bir teklifte yok.
Yani işin özeti bayi ücretiyle bakarsa bakar bakmazsa bakın başınızın çaresine moduna geldik.
Ve bu durum bir sefere mahsus da değil. Her defasında ödenecek bu ücret.
Şikayetçiyim, firmamızın destek talep zararı karşılanmaz ise gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Mikro Yazılım programını yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Hızlı satış programının da lisansını alıp kullanmaya başladık kullandığımız andan itibaren çeşitli sorunlarla karşılaştık. Anlaşmalı olduğumuz yetkili bayii ile defalarca sorunlar hakkında Ticket'lar açıldı. Ancak geri dönüş bir türlü sağlanam...
Mikro Fly v16’dan v17’ye geçiş için çalıştığım bayi benden 360.000 TL talep etti. Sektörde yaşanan ekonomik sıkıntıları ve bu tutarı ödemenin bizim için çok zor olduğunu belirttim. Buna rağmen, bana bir miktar iskonto uygulandı. Ancak, iskontolu ödemeyi yapmak istediğimde bu kez bayi ayrıca kurulum ...
Yorumlar