to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Yazılım Mikro Sorunu Alt Bayilerine Paslıyor, Zararımızı Karşılamıyor!
Mikro yazılım sql tabanlı problemleri sürekli bayilerine paslıyor. Bayiler yüksek ücretlerle destek vermekte. Mikro destek ekibinden talep ettiğimde ise bizim yapabilecek bir şeyimiz yok deniyor. Yani müşteriyi bayilerin kucağına atıyorlar.
Daha yetki biri ile görüşebilir miyim diyorum, görüşebileceğim kimse olmadığı söyleniyor.
Peki ben neden destek ücreti ödemek zorundayım? Ben uygulamaya bir şey yapmadım. Lisans sunucu versiyonu uyumsuz hatası alıyorum, benim kabahatim mikro yazılımı tercih etmiş olmak mı? Veya diyelim yetkin elemanınız yok, ödeyeceğim bedeli karşılayın, hediye kontör atın vs., böyle bir teklifte yok.
Yani işin özeti bayi ücretiyle bakarsa bakar bakmazsa bakın başınızın çaresine moduna geldik.
Ve bu durum bir sefere mahsus da değil. Her defasında ödenecek bu ücret.
Şikayetçiyim, firmamızın destek talep zararı karşılanmaz ise gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle oluşan durum ile ilgilendiğimizi bildirir ve bilgilendirici mesajınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili incelemeler sonrasında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım
Ekteki hatalara göre server tarafı güncellenmiş ancak Client güncellemeleri yapılmamış. Bu gibi sorunları kimseye bağlı kalmadan kendiniz de rahatlıkla çözebilirsiniz. Mikronun bulup sisteminden gerekli dokümanlara ulaşabilirsiniz.