Zamanında Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Kampanya Kaçırıldı Ve 500 TL Mağduriyet

Migros Sanal Market’ten 12 Şubat tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 1.000 TL’lik ürün aldım ve bu alışverişte 500 TL’lik bir avantaj sağlamam gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığında şubeden hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmadı, tarafıma ne telefon ne SMS ne de uygulama üzerinden ürünün tedarik edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

Teslimat saati geçip zaman çok ilerlediği için, ürünler bana ulaşmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve ihtiyacım olan ürünleri bu kez başka bir şubeden yeniden satın aldım. Fakat ilk siparişimdeki ürünler belirtilen saatlerde tedarik edilmediği ve şube beni hiç bilgilendirmediği için kampanya süresini kaçırmış oldum. Kampanya geçerli olmadığı için bu kez herhangi bir indirim uygulanmadı ve yaklaşık 500 TL tutarında bir maddi kayıp yaşadım.

Ben, şube ve Migros Sanal Market tarafından zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, kampanyadan yararlanmak için farklı bir çözüm düşünebilirdim. Hiçbir uyarı yapılmadan teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle 500 TL tutarında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilk siparişimde yararlanmam gereken kampanya tutarına karşılık gelen yaklaşık 500 TL’nin tarafıma kupon veya iade olarak telafi edilmesini talep ediyorum.