11.10.2025, 12.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Malatya Çöşnük Migros’tan ve Migros Sanal Market üzerinden toplamda 5 adet alışveriş yaptım. Alışverişlerimi kredi kartımla ve kayıtlı cep telefonum üzerinden gerçekleştirdim. “Gofret ve çikolata 2 öde 1 Money iade” kampanyası kapsamında toplamda 539.60 TL değerinde Money puan kazanmam gerekiyordu. Ancak 48 saatlik bekleme süresi geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerinden arandım. E*** Hanım isimli temsilci tarafından aranarak puanlarımın en geç 48 saat içinde yükleneceğini kendisinin sistemde 319.60 TL bir yükleme olduğunu beklemem halinde yükleneceği ne söyledi. 48 saat doldu ve ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım. H*** hanım ile görüştüm. Kendisi bana sistemde puan göründüğünü ve benim kullanmadığımı beklemem gerektiğini söyledi. Birkaç saat sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez Y*** Hanım isimli temsilci ile görüştüğümde kendisi bana "Evet sistemde puan görünüyor hatta gofret kampanyasından da 220 TL yükleme göründüğünü ve benim kullanmadığımı 31.10.2025 tarihine kadar bu moneyleri kullanmam gerektiğini söyledi. Bende benim uygulamada puan göremediğimi hatta puanların yüklenmemesinden dolayı kampanyadan yararlanamadığımı diye getirdim. Kendisi de bana sizde Money puan görünmediği için kayıt açmam gerekiyor dedi. Kayıt açtı ve ben şu anda beklemedeyim. 3 gündür Migros'un beni mağdur etmesi durumunu yaşıyorum. Bu kadar sorunlu bir firma olamaz. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım.
Kampanya koşullarında da herhangi bir eksiklik veya uygunsuzluk bulunmuyor.
Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar