to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Migros Hemen bölümünden İstanbul Pendik’te verdiğim siparişimde, aldığım pirinç yerine 2 paket patlamış mısır gönderildi. Diğer ürünlerim doğruydu. Siparişi saat 17.25’te verdim, saat 18.00’de teslim edildi. Uygulamada “en geç 30 dakika” ifadesi olmasına rağmen, yanlış gelen ürün için de benzer bir hızla aksiyon alınmasını beklerken hiçbir çözüm üretilmedi.
Durumu fark eder etmez saat 18.00’de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, pirince acil ihtiyacım olduğunu ve hızlı teslimat tercih ettiysem hatalarının da hızlı bir şekilde, en geç 30 dakika içinde düzeltilmesini beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen akşam 21.00 olduğunda siparişim hâlâ yenilenmedi, kimse de konuyla ilgili dönüş yapmadı. Saat 20.00 civarında tekrar aradığımda ise telefonlara artık cevap verilmedi.
Daha önce yaptığım bir siparişte fazladan ürün gönderildiğinde ben kendim Migros’u arayıp durumu bildirmiş ve en geç 1 saat içinde gelip fazla ürünü geri almışlardı. Fazla ürün için bu kadar hızlı hareket edilirken, benim yaşayarak mağdur olduğum bu durumda aynı hassasiyetin gösterilmemesini anlamakta zorlanıyorum.
Yanlış gönderilen patlamış mısırların evimden alınmasını ve siparişimde seçtiğim pirincin en kısa sürede, gecikmeye sebep olmayacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum sipariş, saat 17.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ancak, teslim edilen ürünleri kontrol ettiğimde, 2 adet pidenin bayat ve aynı zamanda adeta taş gibi sert olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek iftar ...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım “2 al 1 öde” kampanyalı alışverişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır neredeyse tüm bu kampanyalarda, siparişimde iki ürün olması gerekirken sadece bir ürün gönderiliyor. Bugün de 740022137 numaralı siparişimde, 120 TL ödey...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 suları için Migros Hemen üzerinden verdiğim 764504384 numaralı siparişimde ciddi bir eksik teslimat yaşadım. Hasata marka Baldo pirincin 2 kg’lik paketlerinden 5 adet sipariş vermeme rağmen, yalnızca 1 paket teslim edildi, 4 paket hiç getirilmedi. Acil ihtiyacım ol...
Çalışma Saatleri 268 
Çekiliş 84 
Değişim 1.461 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 368 Gel Al 327 Gold Üyelik 200 
Hediye Çeki 622 
Hediye Kart 63 Hemen 7.457 
İade 7.216 
İndirim 1.245 
Kampanya 1.936 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 123 
Katalog 35 
Kurye 483 
Market 8.217 MKolay 4 
Money Kart 324 
Money Puan 976 
Sanal Market 28.313 
Teslimat 4.149 
Uygulama 721 
Yorumlar