Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Migros Sanal'da Mağduriyet

profile
Ayşegül
20 Ağustos 2025 11:37
775
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunu geçte olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim”

16.08.2025 tarihinde Migros Sanal Ankara Çankaya Köroğlu şubesinden 701451045 numaralı siparişimde yanlış ürün teslimatı yaşadım. 3 kutu yaban mersini yerine 3 kutu karışık meyve, 4 adet Bademli Magnum yerine ise 4 adet çikolatalı Magnum gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra ürünleri açınca hatayı fark ettim ve hemen yanlış ürün teslim edildiğine dair talep oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ertesi gün Migros tarafından 850'li bir numaradan arandım, fakat daha telesekreter konuşurken yetkiliye bağlanamadan telefon kapandı. Ben kapatmadım, karşı taraf kapattı. Sonrasında defalarca kez canlı destek üzerinden sorunun çözülmediğini ilettim. Her seferinde acil olarak işleme alındığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş olmadı ve mağduriyetim devam etti. Ayrıca, Migros Sanal’da müşteri olarak ben onları arayamıyorum, sadece onların aramasını beklemem gerekiyor. Bu da çözümü daha da zorlaştırıyor.

Yanlış ürünlerin toplam bedeli 807,75 TL’dir. Defalarca bildirmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Şikayetimle ilgili açılan kayıt numarası: 09289625 NL’dir. Eksik teslim edilen Bolez tavuk için ücret iadesi yapılmış, ancak yanlış ürünler için herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Yanlış teslim edilen ürünlerin ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 11:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Ayşegül
Ayşegül
23 Ağustos 2025 15:12

Sorunu geçte olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Aslı
05 Ekim 2025 23:01
191

profile
Kazım
21 Haziran 2025 11:46
375

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Nazlı
01 Ekim 2025 08:36
245
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Migros Sanal Market’te Hayal Kırıklığı

profile
Serkan
16 Eylül 2025 12:40
823

profile
Halime
04 Ağustos 2025 23:38
334
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri