Yanlış Su Ürünü Teslim Edildi Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı

07.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 831072983 numaralı siparişimde 2 adet Hamidiye Kaynak Suyu Pet 5 l ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma Abant marka su teslim edildi. Bunun üzerine 08.03.2026 tarihinde “Yanlış Ürün” başlığıyla 15877831 numaralı talebi oluşturarak ürünlerin değiştirilmesini istedim.

Uygulama üzerinde “En kısa sürede 0850 207 22 02 numaralı telefondan aranacaksınız” ibaresi yer almasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Teslimat İstanbul Büyükçekmece bölgesine yapılmıştır.

Siparişimde yer alan 2 adet Hamidiye Kaynak Suyu Pet 5 l ürünümün ivedilikle doğru ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir markadan beklenen çözüm hızının bu kadar düşük olması üzücü; gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.