to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde 15.00–17.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #785499330 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ben çerezlik ve iki adet pembe terlik sipariş etmeme rağmen, tarafıma iki adet siyah terlik gönderildi. Eğer pembe terlik stokta yoksa bunun sisteme yansıtılmasını ve kesinlikle kafalarına göre farklı renkte ürün konulmamasını beklerdim. Siyah terlik istemiş olsam zaten onları sipariş ederdim, ürün rengine kendilerinin karar vermesi kabul edilemez.
Ayrıca Migros’un özellikle Keçiören Bağlarbaşı bölgesindeki kuryeleriyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuryeler çoğu zaman kaba davranıyor, müşteriyi dinlemiyor, zili çalıp poşetleri kapıya bırakıp hemen gidiyorlar. Poşetin içine bakıp yanlış ürün olduğunu söylememe fırsat bile vermeden teslimatı bitirip uzaklaşıyorlar, kuryeyi çoğu zaman yüz yüze bile göremiyoruz. Bu hem hizmet kalitesi açısından hem de yanlış ürün, eksik ürün gibi durumların anında tespiti açısından büyük problem oluşturuyor.
Yaşadığım bu son olayla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak artık bu tekrar eden hataların son bulmasını istiyorum. Yanlış ve keyfi ürün gönderimlerinin durdurulmasını, stokta olmayan ürün için mutlaka önceden bilgi verilmesini ve onayım alınmadan alternatif ürün gönderilmemesini talep ediyorum. Bununla birlikte Keçiören Bağlarbaşı bölgesindeki kurye personelinin çalışma düzeninin ve müşteriyle iletişim tarzının acilen düzeltilmesini, teslimatların müşteriyi dinleyen, saygılı ve şeffaf bir şekilde yapılmasını bekliyorum.
17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
1 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden randevulu teslimat ile verdiğim siparişte, iki çift terlik yanlış numarada gönderildi. Teslimatı yapan görevli, yanlış ürünleri geri götüreceğini ve benim uygulama üzerinden iade oluşturmam gerektiğini söyledi. Görevli yanlış ürünleri tesl...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:15-19:30 arasında Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Bana ait ürünlerin hiçbiri gelmedi, bunun yerine başka bir müşterinin siparişi kapıma bırakıldı. Üstelik teslim edilen üç paketin içinde bana ait olmayan, tanımadığım ürün...
Yorumlar