to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 722791530 numaralı siparişim, teslimat saatine sadece 4 dakika kala gecikeceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Siparişi hazırlayacak olan Ordu Migros mağazasına ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini (0850 2004000) aradım ve siparişim gecikirse adreste kimsenin olamayacağını, dükkanın kapanacağını belirttim. 21.09.2025 tarihinde saat 12:00’den sonra teslimat yapılmasının mümkün olup olmadığını sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, beni beklemeye alarak teslimatı yapacak araçla iletişime geçtiğini ve siparişimin 21.09.2025 tarihinde saat 12:00’den sonra teslim edileceğine dair teyit aldığını söyledi.
Ancak 21.09.2025 tarihinde uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konunun gerekçesini ve iptal işlemini kimin yaptığını öğrenmek için mağazaya gittim. Burada, ertesi güne sipariş erteleme gibi bir uygulamanın olmadığını ve telefondaki görevlinin bana yanlış bilgi verdiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle 20.09.2025 tarihinde saat 18:59’da yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana yanlış bilgi veren sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ödemem kredi kartıma iade edildi, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini s...
25.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 725974947 numaralı siparişi saat 09:25’te verdim. Migros mağazası saat 10:00’da açılmasına rağmen, mağaza açılmadan sipariş oluşturdum. Teslimat saatine kadar beklememe rağmen, siparişimdeki ürünler teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
29.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 15.47’de, hızlı teslimat seçeneğiyle ve 45 TL ekstra ücret ödeyerek 4.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, saat 23.10 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden görüştüğüm G**** Hanım, sipariş durumumla ilgileneceğini ...
Yorumlar