Migros Yüksek Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı!

Resul · 2025-09-30T23:40:34+03:00

29.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 15.47’de, hızlı teslimat seçeneğiyle ve 45 TL ekstra ücret ödeyerek 4.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, saat 23.10 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden görüştüğüm G**** Hanım, sipariş durumumla ilgileneceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Telefonla yaptığım görüşmede ise, siparişimin saat 16.00 civarında iptal edildiği ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak göründüğü belirtildi. Siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirilmedi ve bu saate kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. İade talebinde bulundum; müşteri hizmetleri ücret iadesi yapılacağını iletti. Ancak, yaşadığım mağduriyetin telafisi için sadece ücret iadesi değil, ayrıca özür ve mağduriyetimi giderecek bir kupon da talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

728

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Onaysız İptal Edildi

Şevval

Migros

352

05.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00 – 17:00 saat aralığına randevulu sipariş verdim. Ancak saat 18:40’a kadar siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve kimse çözüm üretmedi. Daha son...

Ekstra Ücret Ödedim Siparişim Geç Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ceyda

Migros

401

27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #727421161 numaralı siparişimde hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve 45 dakikada teslim edilmesi için 49,90 TL ekstra ücret ödedim. Siparişim çok acil olduğu için bu hizmeti seçtim. Ancak siparişim tam 2 saatte teslim edildi ve bu süreçte mağaz...

Migros Sanal Market'te Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Lokman

Migros

518

Migros Sanal Market üzerinden 18:14’te 744632148 numaralı siparişi verdim. 45 dakika içinde teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ayrıca 49,95 TL ücret ödedim. Ancak ne siparişim zamanında ulaştı ne de gecikmeyle ilgili bana he...

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Necibe

Migros

391

28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini s...

siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-2.jpg

1 Destek