Üçlü Enginar Ücreti Alındı, Tek Ürün Geldi Ve İade Talebim Cevapsız

18.04.2026 tarihinde saat 13:28’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 859066954 numaralı siparişimin içerisinde 3’lü kova enginar ürünü olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1 adet enginar teslim edildi. E‑arşiv faturaya baktığımda ürün bedelinin 3’lü kova olarak tam tutar üzerinden alındığını görüyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak oluşturduğum talep sistemde “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de mesaj yoluyla bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama içi canlı desteğe de uzun süredir bağlanamıyorum; sistem sadece sürekli bekletiyor ve bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de talebimin sonuçlandırılmasına rağmen bana dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Getirilen ürünü iade edip, faturalandırılan 3’lü kova enginarı istiyorum.