Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Siparişimi İptal Etmek Zorunda Kaldım

ID:33666017

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Siparişimi İptal Etmek Zorunda Kaldım

İşıl

Migros

13 Eylül 2025 22:50

341

13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Sultangazi adresine, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: 718485310). Siparişimi yaklaşık 18.00 civarında oluşturdum. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen, saat 22.00'de sistemde hâlâ "yolda" olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aramasaydım, siparişin ertelendiğini öğrenemeyecektim. Ayrıca, teslimat ekibinin beni aradığını iddia ettiler fakat kesinlikle böyle bir arama almadım; bu açıklamanın doğru olmadığını düşünüyorum.

Markanın siparişi zamanında yetiştiremediği için böyle bir bahane ürettiğini düşünüyorum. Sonuç olarak, saat 22.00 itibariyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte gereksiz yere zaman kaybı yaşadım. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesinde bir sorun yaşanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgili ve ılımlı davrandılar ancak yaşadığım mağduriyetin telafisi için Migros’tan hediye çeki talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-siparisimi-iptal-etmek-zorunda-kaldim-1.jpg

İddaa

Migros

14 Eylül 2025 12:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali Sonrası Yetersiz Bilgilendirme

Murat

Migros

07 Eylül 2025 11:33

222

04 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal üzerinden verdiğim 712758593 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gerçekleşmesi için üç gün boyunca bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak “teslim edilecek” şekli...

Aynel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve İletişim Eksikliği

Aynel

Migros

10 Eylül 2025 17:47

204

09.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, teslimat tarihi olarak özellikle 10.09.2025 Salı günü 14:00-17:00 saatleri arasında seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 716003436. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tur ve daha önce de defalarca sipariş verdiğim bir adrestir. Siparişim yolda...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.310

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Hira

Migros

26 Ekim 2025 17:55

413

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Migros Sanal Market üzerinden randevulu sipariş verdim ve teslimat için 15:00-17:00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, saat 17:30 olduğunda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ücret ...

migros-sanal-market-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

26 Eylül 2025 23:13

944

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek