to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinden Yanıt Gelmemesi
Migros Hemen üzerinden 20:03’te verdiğim siparişim için uygulamada tahmini teslim süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 1 saat 45 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ yola bile çıkmadı. Misafirlerime göre yemek hazırladım ve hepimiz aç bir şekilde siparişi bekliyoruz, bu durum hem bizi mağdur etti hem de misafirlerime karşı mahcup olmama neden oldu.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece mağazaya ilettiğini, aciliyet bildireceğini söyledi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca aranacağım söylendi fakat beni arayan da soran da olmadı. Yaşadığım bu deneyim, Migros Hemen ile şu ana kadarki en kötü deneyimim oldu.
Siparişimin derhal teslim edilmesini veya makul bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
