to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kabak Sakız Ürünün Ücret İadesi Talebi
15 Mart saat 11.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 836479956 numaralı siparişim Ankara Çankaya bölgesinden teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan kabak sakız ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde bu ürünün ücreti kartımdan tahsil edildi ve ne ücret iadesi ne de Money puan yüklemesi yapıldı.
Konu ile ilgili olarak Migros Sanal Market üzerinden birden fazla sorun bildirimi açtım. Ancak bu kayıtlar herhangi bir çözüm sunulmadan, teslim edilmeyen ürün için iade veya puan yüklemesi yapılmadan sistemde “çözüldü” olarak kapatıldı. Teslim edilmeyen bir ürünün bedelinin alınmasını ve sorun çözülmemişken kayıtların kapatılmasını kabul etmiyorum.
Teslim edilmeyen kabak sakız ürünü için ücret iadesinin yapılmasını veya eşdeğer Money puanın hesabıma yüklenmesini ve açtığım kayıtların nasıl çözülmüş göründüğüne dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ulaşıyorum ama sonuç yok sayın Migros?
Evet arandım ücret iadesi yapıldı deniyor fakat gelmeyen 2 kalem üründen sadece baklanın iadesi yapıldı kabağın yapılmadı. Kabak ürünümün iadesini istiyorum.
Santra Migros Gülşah Hanım yakın ilgisi ve çözüm gayreti ile sonuca erdik. Eksik ürün teslim edildi. Teşekkürler Gülşah Hanım.
Santra Migros Gülşah Hanım'a çok teşekkür ederim.
