to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Hakkında Acil Müdahale Talebi
Migros Sanal Market üzerinden bugün bir sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 15:00–17:00’yi seçtim. Uygulama üzerinde siparişimin 15:17’de teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu fark ettiğim anda Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Her aradığımda kuryeye ulaşılamadığı ve mağazanın beni arayacağı bilgisi verildi ancak ne kurye ne de mağaza tarafından geri dönüş yapılmadı.
Hem siparişim teslim edilmedi hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede, acil olarak doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
