Teslim Edilmemiş Kırmızı Et Siparişi Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş

05.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 850698355 numaralı siparişime ait kırmızı et ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Bu sipariş kapsamında bana hiçbir ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen, siparişim teslim edilmiş gibi kapatılmıştır.

Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün belirtilen adrese bırakıldığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben ise ne kapımda ne apartman girişinde ne de farklı bir noktada herhangi bir ürünle karşılaşmadım. Buna rağmen hiçbir araştırma yapılmadan, bütün sorumluluk tarafıma bırakılmış ve mağduriyetim tamamen göz ardı edilmiştir.

Teslim edilmeyen bir ürün için ödeme yapmış olmama rağmen, ne ürünümü alabildim ne de şu ana kadar herhangi bir çözüm sunuldu. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de müşteri olarak hiç dikkate alınmadığımı hissettim.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen 1,6 kg kırmızı et için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.