to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım Perşembe günü saat 11.00 civarında Migros Hemen üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, abur cubur ağırlıklı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim #762344271 numaralı sipariş olarak görünmekte ve 11.30 civarında 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı; ne telefon ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünmesi sebebiyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de bu durumu bildirecek düzgün bir kanal bulamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek veya sorun/talep oluşturabileceğim bir alan göremedim. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise saat itibarıyla hizmet dışı olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen kontrol edilmesini, ya tutarın iade edilmesini ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Hem teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi hem de bu konu için kolay ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
3 Ağustos'ta Migros Hemen üzerinden verdiğim 693945240 numaralı siparişim teslim edildi olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişim tamamen bana teslim edilmesi gerekiyordu, başka birisi adına da bırakılmadı. Teslimat günü, kuryeyi takip ederek kapıya kadar geldiğini gördüm, alt ...
28.06.25 tarihinde saat 18.18'de Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. Siparişin 1 saat sonra teslim edildiğine dair bildirim geldi fakat ben teslim almadım. Müşteri hizmetlerine yarım saat boyunca telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca uygulamadan canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir ş...
Yorumlar