to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı
6 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden her zaman kullandığım kayıtlı adres konumuyla sipariş verdim. Uzun süredir aynı adresi kullanmama rağmen mağaza tarafından aranarak sipariş adresinin sistemde hata verdiği söylenip teslimatı iptal etmek istediler.
Teslimatı iptal etmelerini kabul etmedim, buna rağmen teslim edilmeyen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda görünüyor. Oysa sipariş bana hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini birden fazla kez aradım, müşteri temsilcileri mağazayı arayıp mesaj gönderdiklerini, çözüm bulmaya çalıştıklarını söylediler ancak ilgili mağaza çağrı merkezinin telefon ve mesajlarına hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Uygulamada 06.10.2026 tarihli 1454840295 numaralı siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir ve mağazadan da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Siparişimin akıbetinin acilen incelenmesini, ürünlerin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve mağazanın çağrı merkezine geri dönüş yapmamasıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
