Telefon Numaramın Ticari Kullanım Şüphesi Nedeniyle Migros Cep Mobil Uygulamasında Bloklanması

Migros Cep Mobil uygulamasında telefon numaram, ticari şüphesi gerekçesiyle yaklaşık 7–8 aydır bloke görünüyor. Biz herhangi bir ticaret yapmıyoruz; sadece malum ekonomik kriz ve artan enflasyon sebebiyle indirim, kampanya ve “bir alana bir bedava” gibi fırsatlar çıktıkça, o an çok ihtiyacımız olmasa bile gelecekte kullanırız diye alışveriş yapıyorduk. Bu yüzden sistemin bizi ticari kullanım gibi algılayıp telefonumu bloke etmesi bana son derece anlamsız geliyor.

Bloke olduğunu fark ettiğimde Migros yetkilileriyle görüştüm; sebep olarak ticari kullanım şüphesi olduğu söylendi. O dönemde çok üzerine düşmedim ve eşimin kartıyla alışverişe devam ettim. Ancak daha sonra eşimin hesabı da bloke oldu ve şu anda Migros’tan verdiğim siparişler sistemde gözükmesine rağmen blokenin kaldırılmaması nedeniyle siparişlerimi alamıyorum.

Batman Merkez, Batman Park AVM Migros mağazasını ve Migros Cep Mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Tüm bu süreçte herhangi bir yasa dışı işlem ya da gerçek anlamda ticari satış yapmadığım halde, sadece kampanyaları değerlendirdiğimiz için numaralarımızın bu şekilde cezalandırılmasını adil bulmuyorum.

Migros’un bu blokaj sistemini tekrar gözden geçirmesini, benim ve eşimin adına kayıtlı telefon numaralarındaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve uygulamayı kampanyalar için normal bir müşteri gibi kullanmaya devam edebilmem için hesabımın tamamen açılmasını istiyorum. İlgili telefon numaramın ve ismimin sistemlerinden kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Adım Hüseyin Eşref B****, mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.