Migros Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nil · 2025-12-09T21:37:29+03:00

09.12.2025 tarihinde saat 19:25’te Migros Hemen üzerinden verdiğim, 20:38’de teslim edilen 775294316 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde bulunan 5 ürün teslimatta yoktu önceki siparişimde de aynı şekilde eksik ürünler vardı. Bence genel bir sorun var. Eksik ürünleri fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, süreç son derece yavaş ilerliyor. Eksik teslim edilen bu ürünlerin bedellerinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri desteği süreçlerinin daha hızlı ve çözüm odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Haydar

Migros

345

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulaması üzerinden, 12.08.2025 tarihinde verdiğim siparişimde eksik ürün teslim edilmiştir. Uygulama üzerinden yaptığım bildirime rağmen tarafıma sadece sürecin devam ettiği söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı, para iadesi de yapılmadı....

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Esra

Migros

401

Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret. Konuyla ilgili ...

Migros Sanal Market Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu

Ceren

Migros

262

25 Kasım 2025 tarihinde saat 13.38’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #765470715 numaralı siparişim saat 17.00 sularında teslim edildi, ancak siparişim eksik teslim edildi. Teslimatı alır almaz kontrol edip aynı anda uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve bununla birlikte müşteri hizm...

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak Mağduriyet Yarattı

Orhan

Migros

251

19/11/2025 tarihinde saat 18:46’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 761545111 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim ancak 20:45’te elime ulaştı. Teslimat mesafesi sadece 1,34 km olmasına rağmen, yaklaşık 2 saat beklemek zorunda ka...

1 Destek

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Migros Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Elif

Migros

394

03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...