to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olması Gereken Raffaello Gofreti Bayat Ve Yumuşamış
Gebze Center Migros’tan Ramazan öncesinde Raffaello Confetteria 150 gram ürün satın aldım. Ürünü yaklaşık 20-25 gündür evimde bulunduruyorum ve son kullanma tarihi 08/06/2026 olmasına, ambalajda da p L254K06---2 kodu yer almasına rağmen içindeki gofret kısmının hafifçe yumuşamış ve bayatlamış gibi olduğunu fark ettim.
Bu markayı özellikle sevdiğim için taze ve çıtır bir ürün beklerken, daha son kullanma tarihine uzun süre varken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün açıldığı için Migros’a ya da Raffaello/Ferrero müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili olabileceğini düşünüyorum.
Ürünün incelemesini yaparak gerekirse aynı gramajda taze bir ürünle değişim veya ödediğim yaklaşık 140-150 TL tutarında ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Gebze Center Migros’ta aldığım Raffaello Confetteria 150 g ürününün son kullanma tarihi 08/06/2026 olmasına rağmen içindeki gofret kısmı yumuşamış ve bayatlamış. Ürünü yaklaşık 20‑25 gündür evimde tutuyorum ve taze bir ürün beklerken hayal kırıklığına uğradım. Değişim talep ediyorum, ancak otomatik mesaj dışında hiçbir iletişime geçilmedi ve kimse benimle temasa geçmedi.
