Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Sürekli İptal Edilen Şirket Siparişleri İşimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz

ID:34627044

Sürekli İptal Edilen Şirket Siparişleri İşimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz

Aydın

Migros

22 Aralık 2025 12:26

436

Uzun süredir hem kişisel hem de şirket ihtiyaçlarımız için Migros Sanal Market kullanıyoruz. Mall Of İstanbul AVM’de çalıştığım için teslimatlarımızı mağazadan teslim almayı tercih ediyoruz. Ancak son zamanlarda sipariş verdikten kısa bir süre sonra siparişlerimiz iptal edilmeye başlandı ve bu durum sıklaşarak yaklaşık 3–5 kez tekrarlandı.

En son 18.12.2025 tarihinde şirket için sunumluk ürünler içeren bir sipariş verdik ve teslim alma zamanını 19.12.2025 tarihinde 13:00–14:00 aralığı olarak işaretledik. Buna rağmen siparişimiz aynı gün 22:43’te iptal edilmiş olarak göründü. Bu sipariş firma siparişi olduğu için tekrar verme şansımız yok, ödemeler şirket tarafından toplu şekilde yapılıyor ve yeni sipariş ancak bir sonraki hafta verilebiliyor. İptal edilen siparişin tutarı yaklaşık 958 TL civarındaydı ve sipariş numarası 781267984’tür.

Bu durum üzerine teslimat noktasına gidip neden sürekli iptal yaşandığını sorduğumda, bankodaki sarışın kadın personel son derece lakayıt bir tavırla “Ürün yoktur ya da yanlışlıkla iptal edilmiştir.” gibi ifadelerle beni başından savmaya çalıştı. Uzun süredir alışveriş yaptığım bu mağazada diğer personeller gayet ılımlı ve yardımcı olmaya çalışırken, bu kişinin tavrı beni çok gerdi, olay büyümesin ve uzamasın diye marketten çıkmak zorunda kaldım.

Sürekli iptal edilen siparişler nedeniyle işimiz aksıyor, şirket tarafında da ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Bir müşteri olarak bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de ciddiye alınmadığımı hissediyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu konuya ilişkin tarafıma bir özür ve açıklama ile dönülmesini ve özellikle şirket siparişlerinde benzer iptal ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros

22 Aralık 2025 12:57 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Siparişler Güvenimi Zedeledi

Zeynep

Migros

30 Eylül 2025 13:36

326

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Prime Mall AVM Migros şubesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 727867397 ve 727255738, toplam tutar: 1524₺). Her iki siparişimde de ürünlerin yola çıktığı bilgisi geldikten kısa bir süre sonra, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sipa...

bilgi-verilmeden-iptal-edilen-siparisler-guvenimi-zedeledi-1.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

Fatma

Migros

25 Eylül 2025 22:25

1.474

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM şubesinden 726197439 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. Üç saat gecikmenin ardından, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim...

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

Zelal

Migros

02 Aralık 2025 20:06

583

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

26 Eylül 2025 23:13

1.042

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan

Migros

13 Ağustos 2025 15:42

1.792

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttil...

1 Destek