Stokta Olmayan Ürünlerin Siparişlerde Tekrarlanan İptali Ve Telafi Talebi

Tekirdağ Çerkezköy’den Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen ile sık sık sipariş veriyorum; ancak çoğu siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişi verdikten bir süre sonra aranarak ürünlerin eksik olduğu ve gönderilemeyeceği söyleniyor. En son bugün, 06.01.2026 tarihinde verdiğim siparişte yine aynı durum yaşandı ve daha önceki siparişlerimde de defalarca tekrarlanan bir sorun haline geldi.

Özellikle yiyecek ve içecek ürünlerinde, sipariş verdikten sonra stokta yok denilerek sadece iptal seçeneği sunuluyor; herhangi bir muadil ürün önerilmeden veya ek bir telafi sağlanmadan siparişimin o kısmı iptal ediliyor. Madem ürünler stokta yok, o zaman uygulamada satışa açık şekilde görünmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Migros Hemen’in stoklarını güncel ve doğru şekilde yönetmesini, stokta olmayan ürünlerin uygulamada satışa kapatılmasını ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet için tarafıma uygun bir kupon/telafi sağlanmasını talep ediyorum.