to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Sonrası İptali Mağduriyet Yaratıyor
Migros Sanal Market Stokta Olmayan Ürünü Satıp Sonradan İptal Ediyor!
Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden sipariş oluşturdum. İş yerim hafta sonu kapalı olduğu için teslimat gününü özellikle pazartesi olarak seçtim ve planlamamı buna göre yaptım. Siparişim sistem tarafından onaylandı.
Ancak pazar günü tarafıma ulaşılarak siparişimde bulunan ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Madem ürün stokta yok, neden satışa açılıyor? Stokta bulunmayan ürünlerin satışta gösterilmesi tüketiciyi açıkça yanıltmaktır.
Teslimat günü seçme imkanı sunuluyor ancak sipariş onaylandıktan sonra “ürün yok” denilerek iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Kurumsal bir firmanın bu şekilde düzensiz stok yönetimi yapması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
