Stokta Olan Ürünlerin Stok Yok Deyip İptal Edilmesi Ve Zaman Kaybı

14.10.2026 tarihinde, kampanya başlama saatinden hemen sonra saat 01.16’da Migros Sanal Market üzerinden Kızıltepe Tepebaşı şubesinden teslim alacak şekilde Tıklagel siparişi oluşturdum. Sipariş verdiğim ürünler o sırada mağaza içinde satışta ve stokta bulunuyordu.

Teslimat saat aralığı olarak 11.00–12.00 seçili olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde siparişimin stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler. Ancak ben mağazaya gittiğimde sipariş verdiğim ürünlerin daha önce raflardan satıldığını gördüm, yani ürünler aslında stokta varken siparişim zamanında toplanmadığı için daha sonra “stok yok” denilerek iptal edildi.

Migros Sanal Market’te daha önce de aynı problemle karşılaştım. Neredeyse her siparişi teslim almaya gittiğimde mağazada 15–20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Çalışanların işini zamanında ve düzgün yapmadığını, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadığımı hem de kampanyalı ürünleri alamadığımı düşünüyorum.

Mağaza çalışanlarının daha deneyimli, sorumluluk sahibi ve işini düzgün yapan kişilerle değiştirilmesini ve sipariş toplama süreçlerinin ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.