to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu
14.10.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Kilis E**** Ç**** şubesinden “tıkla gel al” siparişi verdim. Sipariş saatim geldiğinde mağazaya gittiğimde çalışan, ürünlerin ellerinde bulunmadığını ve siparişin iptal olacağını söyledi. Gece verdiğim bir siparişin saat 15.00’e kadar neden hazırlanmadığını ve madem stokta ürün kalmadıysa, neden ben mağazaya gelmeden önce iptal edilmediğini anlamakta zorlanıyorum. Böyle bir durumdan önceden haberdar olsaydım saatlerce beklemez, direkt mağazaya gidip alışverişimi yapardım.
Uygulamada 1464439693 ve 1464739469 numaralı siparişlerim “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, bu siparişler için alınan ödememin henüz iadesi gerçekleşmedi. Ne uygulama üzerinden ne de mağaza tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişlerime ait ödemenin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
