Soğuk Zinciri Bozulmuş Ezine Peyniri Gıda Güvenliği Şikayeti


Migros Perlavista şubesinden birkaç gün önce Tahsildaroğlu ekonomik paket Ezine peyniri satın aldım. Ürünü indirimli diye 250 TL’ye aldım. Eve gelip paketi açıp tadına baktığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim.
Peynirin soğuk zincirinin bozulduğu çok net anlaşılıyordu; kokusu bozuktu, kıvamı normal Ezine peyniri gibi değil, kremsi ve alışılmışın dışındaydı, tadı da son derece kötüydü ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Gıda güvenliği açısından sağlığa zarar verebilecek bir ürünün bu şekilde reyonda satışa sunulmuş olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Fişi maalesef saklamamış olmama rağmen, şubenizdeki kamera ve sistem kayıtlarıyla bu satışın tespit edilebileceğini düşünüyorum. Özellikle indirimli ürünlerde bu tür sorunlarla daha sık karşılaşıldığını, bozulmaya yüz tutmuş ya da soğuk zinciri bozulmuş ürünlerin indirimli etiketlerle müşteriye sunulduğunu düşünüyorum. Tüketicilerin bu konuda daha dikkatli olmaları gerektiğini de belirtmek istiyorum.
Soğuk zinciri bozulmuş bu ürünün nasıl olur da kontrolden geçmeden reyonda kalabildiğinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Gıda ürünü satışı yapan bir market olarak, özellikle soğuk ürünlerde kontrol ve denetim süreçlerinizin gözden geçirilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.





















