Sodexo Pluxee'de Silinen 1000 TL'lik Kodu Geri Yükleyememe Sorunu

Merhaba
Sodexo pluxee kullanıcıyım ve bir market alış verişimde kullanmak İçin oluşturduğum 'marka kod' ve kodlar bulunuyordu.
Farklı bir markada kullanmak İçin kullanmadığım 1000 TL'lik kodu sildim fakat bakiyem geri yüklenmedi.
13 Mart da yaşadığım durum İçin hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorun olduğunu iletti, kayıt almadı bekledim. Sorun çözülmedi ve akabinde 3 ayrı zamanda yine aradım; bakiyemin yüklenmeyeceğini, silmemek gerektiğini söyleyen oldu, beklemem gerektiğini söyleyen oldu. 1 haftadır 1000 TL bakiyem yüklenmedi. Böyle büyük bir markanın çözüm sunmasını bekliyorum.

(**13 Mart 21:42 de oluşturduğum ve kullanmadan sildiğim 1000 TL'lik çekimin, bakiyemin iadesini istiyorum)