Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı İade Süreci

Abdulsamet
08 Ekim 16:34
190

8 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 734530659 numaralı siparişimi İstanbul Esenyurt Turgutözal Mahallesi adresine verdim. Siparişimde 7 kg’lik 2 adet deterjan da bulunuyordu. Ancak teslimat saatinde hiçbir şekilde kapım çalınmadan, evime gelinmeden, sadece “aradık açmadınız” denilerek teslimat kafalarına göre iptal edildi. O sırada gerçekten müsait olmayabilirim, anlık olarak telefona bakamamış olabilirim; çalışan bir bireyim ve evde yokken bu şekilde iptal yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece hazır cevaplarla “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş sağlanacak” şeklinde yanıt aldım. Ücret iadesi ise alışverişi kartla yapmama rağmen, Many cüzdanıma yapıldı. Ayrıca almak istediğim ürünler şu anda stokta yok görünüyor ve tekrar sipariş veremiyorum.

Bu konuda hem detaylı bir açıklama yapılmasını hem de ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat iptallerinin müşteriye mağduriyet yaşatmadan, daha dikkatli ve sorumlu şekilde ele alınmasını bekliyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-iade-sureci-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-iade-sureci-1.jpg
08 Ekim 16:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Abdulsamet
09 Ekim 04:09

Her zaman ama her zaman sistem mesajı yine sistem mesajı ben arıyorum sen bana döneceksin sıkıntı olmuş durum nedir size yardımcı olalım ben zaten şikayetimi bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Cemal
31 Ekim 21:36
189
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun

Nazan
12 Ekim 14:03
292
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yasemin
17 Ekim 22:05
281

Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

İnci
04 Ekim 13:04
420
siparisim-teslim-edilmedi-sistemde-teslim-edilmis-gorunuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri