to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim 2 saatten fazla gecikti. 2 kez sipariş verdim ve ikisinde de bu sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmadı. Migros Hemen'e hızlı getirmesi için ekstra ücret ödeniyor, ürünler Migros Hemen'de normalinden daha pahalı. En geç 45 dakikada gelecek deniyor, ayrıca ürünleri güneşte bekletmişler herhalde; ürünler aşırı sıcak olmuştu.
Migros Hemen'den verdiğim siparişte 2 saat bekletildim ve ürünler uygulamada teslim edildi göründü. Almadığım ürünlerin parası alındı ve ürünler gönderilmedi. 2 gündüz peşlerinde dolaşıyorum. Tam bir fiyasko, müşteri hizmetleri de kısa sürede çözülecek demekten başka bir cevap vermiyor.
Migros Hemen'den verdiğim siparişim tahmini 61 dakika sonra teslimat gösteriyordu. 2 saat olmasına rağmen elime ulaşmayınca canlı desteğe bağlandım. Ürünlerin kuryeye teslim edildiği ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Bekleyip hala gelmeyince tekrar canlı desteğe bağlandım ki artık hizmet ...
Migros Sanal Market'ten sipariş verdim, 2 saat önce siparişimi oluşturdum ve hâlâ gelmesini bekliyorum. Bir çalışan olarak, hızlı teslimat için ekstra ücret ödedim fakat siparişim belirtilen 45 dakika içinde ulaşmadı ve aç kaldım. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda ise sadece 'şikayetinizi oluşturdu...
Migros hemen uygulaması yoluyla verdiğim sipariş 25 dakika ortalamada gelecek gibi gözükmesine karşın 1 saatte geldi. Ayrıca 2 adet sipariş ettiğim üründen 1 tane gönderdikleri gibi o ürünü de yanlış gönderdiler. Zar zor bağlandığım müşteri temsilcisi ürünün doğrusu ile değiştirileceğini söylemesine...
2,5 saat önce Migros Hemen'den sipariş verdim. 2 saat sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve 15 dakika içinde gelmeyecekse iptal etmek istediğimi söyledim. Hemen geleceğini söylediler. 30 dakika sonra kontrol ettiğimde ise hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyordu. Siparişi iptal ettim ve bu son siparişim oldu...
Yorumlar