Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

profile
20 Ağustos 2025 19:59
275

20 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 6 adet defter ve 4 adet gazoz siparişi verdim. Ancak mağaza, ürün adedinin fazla olduğu gerekçesiyle siparişimi iki kez iptal etti. Her iki siparişimde de iptal bilgisi yalnızca SMS yoluyla iletildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağazanın tamamen kendi inisiyatifiyle iptal kararı verdiği belirtildi. 703598521 ve 703155465 numaralı siparişlerimde yaşadığım bu durumdan dolayı mağazanın keyfi iptal uygulamasından ve iletişim yönteminden memnun değilim.

Sipariş sırasında alınabilecek maksimum ürün miktarı sistemde açıkça belirtilmeli ve mağaza, siparişi onayladıktan sonra keyfi olarak iptal etmemelidir. Ayrıca iptal durumunda sadece SMS ile değil, daha detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 20:18 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Onur
Onur
21 Ağustos 2025 09:00

Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim ancak yardımcı olamadıkları için bu kanal üzerinden şikayetimi iletebiliyorum. Müşteri hizmetlerinize yazılı olarak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
917

Migros Sanal Market Siparişlerim Gerekçesiz Şekilde Sürekli İptal Ediliyor

profile
Nurhayat
25 Ekim 2025 15:14
192
1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Stok Yetersizliği Nedeniyle Mağazada İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Kağan
22 Ekim 2025 13:57
304
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
09 Eylül 2025 22:19
360
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri