Siparişimin Gecikmesi Ve Nedensiz İptal Edilmesi Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Mayıs tarihinde Migros Hemen üzerinden yapmış olduğum siparişimi iptal ettim. Uzunca bir süre iade işlemi otomatik olarak gerçekleşir diye düşündüğüm için herhangi bir geri bildirim yapmadım fakat iade gerçekleşmedi. 22 Mayıs ve 27 Mayıs tarihlerinde canlı desteğe bağlanıp yardımcı olunmasını iste...

Bu sabah saat 11.40' Migros Hemen'den sipariş verdim. 29 dakikada ulaşacağını gösterdikleri halde 1 saat 5 dakika bekledim ve siparişimin yolda olduğunu 6 dakika'da ulaşacağını gösterdiler. 6 dakika daha bekledim ve uygulamaya girdiğimde siparişim "iptal" olarak gösterildi. Ben boşu boşuna bu kadar ...

Migros Hemen'den sipariş verdim. 30 dakika teslimat gösteren uygulama, 1 saat 10 dakika sonra siparişimi iptal etti. Siparişimi teslim etmediler. Canlı desteğe bağlandım, soruma cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdılar. Arama yaparak bağlandığım müşteri temsilcisi arkadaşınız Ş*** Hanım da destek ola...

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi bir saat bekledikten sonra uygulamaya girip durumuna baktım, 'yola çıktı' olarak görünüyordu. Yarım saat sonra tekrar baktığımda ise 'teslim edildi' yazıyordu. Canlı desteğe bağlanıp itiraz etmek istediğimde, bu kez 15 dakika daha beklemem gerektiği yazdı, yi...