Yanlış Ve Bozuk Ürünlerde İlgisizlik, İade Sorunu


1 saat önce sanal marketten sipariş verdiğim ürünlerimde peynirim küflenmişti. Bozulmuş ürünü nasıl müşteriye hazırlayabilirsiniz? Bu kaçıncı defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hiç mi denetlenmiyor? Rize'deki bu marketlerde her siparişimde mutlaka ciddi bir sorun yaşamışımdır. Ne müşteri hizmetleri ne de Şimal Migros cevap veriyor.


Migros sanal marketten dün sipariş vermiştim. Bir paket pırasa küflü olarak elime ulaştı. Öyle küflü paketi getirmişler. Teslimatın ardından hemen iletişime geçtim. Pırasaların küf içinde olduğunu asla yenecek durumda olmadığını ce yeşil soğanların çürümüş gibi olduğunu değişim talep ettiğimi belirt...

Migros Sanal'dan peynir kampanyası vardı, sipariş verdim. Gelen peynir bayağı bayağı küflüydü. Derhal iadesini istiyorum. Siparişi paketleyen yetkili hiç mi bakmaz? Onu geçtim, hiç kimse denetlemez mi bu marketi? Nasıl küflü ürün satabiliyor? Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Size dönerler' diyorlar. ...

Migros online'dan peynir aldım. Ürünü açtığımda bozulmuş üstü küf olmuştu. Görüntü mide bulandırıcıydı. Oğlum zaten zor peynir yiyordu, sayenizde hiç yemeyecek. Neden ürünlerinizde hep sorun çıkıyor ve çözüme yönelik çalışmalarınız eksik. Bu gidişle Migros'tan alışveriş yapmayı bırakacağız.
Yorumlar