Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı Ve Kuryenin Keyfi Davranışı

profile
İdris
22 Mayıs 16:22
60

22 Mayıs Cuma günü saat 10.41’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 880889014 numaralı siparişim, elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sonrasında bana, adrese ulaşılamadığı için teslim edilemediği söylendi. Tekrar adrese getirilmesini talep ettiğimde ise bu kez kuryenin siparişi getirmek istemediği şeklinde bir bilgi verildi ve sadece iade yapılabileceği, başka bir seçeneğin olmadığını ilettiler. Mecburen iade almak zorunda kaldım.

Şırnak Silopi adresime vermiş olduğum bu siparişte, hiçbir şekilde ürünü görmeden, teslim almadan “teslim edildi” gösterilmesi ve kuryenin keyfi davranıyormuş gibi bir açıklama yapılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri olarak bu kadar anlayışsız ve çözümsüz bir yaklaşımla karşılaştığım için Migros Sanal Market’ten sipariş verdiğime gerçekten pişman oldum.

Bu süreçle ilgili detaylı inceleme yapılarak kuryenin ve ilgili birimin davranışlarının araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınıp tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edildi-gosterilmesine-ragmen-urun-elime-ulasmadi-ve-kuryenin-keyfi-davranisi-1.jpg
22 Mayıs 16:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ve Ürünler Eksik

profile
Merve
08 Mart 22:38
308
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi İşaretli Sipariş Hiç Gelmedi

profile
Mustafa
04 Nisan 22:15
245
3
Eda sonucu yetersiz buldu

Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Olarak Gösterdi, Personel Umursamaz

profile
01 Ocak 12:38
199

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri