9 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 2696 numaralı siparişimi verdim. Siparişim gecikince uygulamadaki Siparişlerim bölümünde "teslim edildi" yazısını gördüm. Canlı desteğe bağlandım ve kapıya bakmam söylendi. Kapıya baktığımda ürünler yoktu, bunun üzerine kayıt açtırdım. Sonrasında üst kata çıktığımda siparişimin başkasının kapısına bırakıldığını gördüm. Özellikle dondurmalar tamamen erimiş, su gibi olmuştu. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım, teslimatın bana yapılmaması ve bilgilendirilmemem kabul edilemez. Ayrıca ürün iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünler gelip alınmadı. 421 TL tutarındaki siparişimin dondurma ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu şekilde bir hizmeti kabul etmem mümkün değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sipariş adresim İstanbul Küçükçekmece'dir. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.
Yorumlar