Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Başkasına Bırakıldı, Dondurmalar Eridi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

profile
Merve
10 Ağustos 2025 14:37
210

9 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 2696 numaralı siparişimi verdim. Siparişim gecikince uygulamadaki Siparişlerim bölümünde "teslim edildi" yazısını gördüm. Canlı desteğe bağlandım ve kapıya bakmam söylendi. Kapıya baktığımda ürünler yoktu, bunun üzerine kayıt açtırdım. Sonrasında üst kata çıktığımda siparişimin başkasının kapısına bırakıldığını gördüm. Özellikle dondurmalar tamamen erimiş, su gibi olmuştu. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım, teslimatın bana yapılmaması ve bilgilendirilmemem kabul edilemez. Ayrıca ürün iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünler gelip alınmadı. 421 TL tutarındaki siparişimdeki dondurma ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu şekilde bir hizmeti kabul etmem mümkün değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Sipariş adresim İstanbul Küçükçekmece'dir. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 2025 14:14

9 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 2696 numaralı siparişimi verdim. Siparişim gecikince uygulamadaki Siparişlerim bölümünde "teslim edildi" yazısını gördüm. Canlı desteğe bağlandım ve kapıya bakmam söylendi. Kapıya baktığımda ürünler yoktu, bunun üzerine kayıt açtırdım. Sonrasında üst kata çıktığımda siparişimin başkasının kapısına bırakıldığını gördüm. Özellikle dondurmalar tamamen erimiş, su gibi olmuştu. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım, teslimatın bana yapılmaması ve bilgilendirilmemem kabul edilemez. Ayrıca ürün iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünler gelip alınmadı. 421 TL tutarındaki siparişimin dondurma ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu şekilde bir hizmeti kabul etmem mümkün değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Sipariş adresim İstanbul Küçükçekmece'dir. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.

10 Ağustos 2025 15:14 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yeşim
04 Ağustos 2025 21:13
470
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
01 Haziran 2025 22:18
456
"Hemen ilgilenip siparişi yeniden tarafıma bizzat arayarak teslim ettiler. Teşekkür ederim."

profile
Şeyma
01 Temmuz 2025 23:44
381
siparis-teslim-edilmeden-iade-edildi-eksik-para-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

profile
07 Mart 2024 12:57
1.254
Migros İadeleri Teslim Almıyor, Aldıklarının Ücretini Geri Ödemiyor
Migros İadeleri Teslim Almıyor, Aldıklarının Ücretini Geri Ödemiyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Merve
31 Ağustos 2025 14:04
434
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri