Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Sipariş Oluşmadı Para Çekildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

ID:32750164

Sipariş Oluşmadı Para Çekildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Cemal

Migros

15 Haziran 2025 13:02

300

Migros Hemen'den 11 Haziran'da sipariş oluşturdum, ancak sipariş oluşmadı ve kredi kartımdan para çekildi. Bu durumu tam 15 kez hem canlı yardımdan hem de müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturarak bildirdim. Ancak kimse beni arayıp durumu sormadı. Şirketin kurumsallığına ve büyüklüğüne rağmen çalışanların ilgisiz ve sorumsuz davranması dikkatimi çekti. Üç gün sonra kısa bir SMS ile bilgilendirildim. Ancak bana verilen bilgiye göre böyle bir işlem yapılmamış, fakat elimdeki slip ve dekont işlemin yapıldığını gösteriyor. Bankamı aradığımda da işlemin gerçekleştiği söylendi. Şimdi ne olacağını merak ediyorum. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, burada çıkacak sonucu bekliyorum.

Migros

15 Haziran 2025 18:16 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Cemal

15 Haziran 2025 18:25

Hepsini yaptım yazımı okumadınız buradan belli hepsinde sonuç alınamadı alınmayacakta bir kişi dikkate alıp da aramadı bile böyle bir kurumsallık nasıl sa ben anlamadım Zaten Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım orası çözer

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'den Çekilen Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Zeynep

Migros

02 Ağustos 2025 12:02

238

Migros hemen uygulamasından alışveriş yaparken sipariş oluşmadı fakat tutarı hesabımdan çekti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm tutar çekilmedi bankanızla görüşün dendi. Banka işlemin başarılı olduğunu söyleyip dekont gönderdi. Hesap hareketlerinde tutarın Migros'tan alındığını görüntülüyorum. Mail a...

1 Destek

Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

Yasemin

Migros

03 Eylül 2025 00:06

273

Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sistemde kayıtlı kredi kartımla üç kez ödeme denemesi yaptım, ancak her seferinde sipariş oluşturulamadı ve işlem başarısız oldu. Daha sonra farklı bir kredi kartımla da denedim, yine sonuç alamadım. Siparişlerim oluşmadığı ve t...

siparis-olusmadi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

siparis-olusmadi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşmadı, Para İadesi Yapılmadı

Melike

Migros

17 Haziran 2025 19:02

437

Merhaba, 11 Haziran'da saat 20:39'da Migros Hemen uygulamasından sipariş vermeye çalışırken hata oluştu ve sipariş gerçekleşmedi. Fakat para kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 dakika bekletildim, sonrasında inceleneceği söylendi. Instagram'dan Migros hesabına mesaj yoluyla şikayet...

1 Destek

1 Yorum

Damla sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşılamayan Canlı Destek Mağduriyeti

Damla

Migros

19 Temmuz 2025 22:10

346

"Sağ olun"

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Uygulaması İade Yapmıyor

Hakan

Migros

27 Ocak 2024 20:20

531

Bugün Migros hemen uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Uygulama hata verip sipariş oluşturulmamasına rağmen saat 14.46 da banka hesabımdan 120,14 Tl ödeme çekti Migros. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş yapılmadı. Aynı siparişi tekrarladım ve 15.04 de 120,14 Tl daha ...