to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hakkında Açıklama Eksikliği
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak bugün saat 10.50 sularında telefonla arandım, o an müsait olmadığım için çağrıyı açamadım. Ardından hemen geri dönüş yaptığımda “sizi sipariş için aradık” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor, herhangi bir bilgi verilmiyor.
Aranma sebebimin ne olduğu, siparişimle ilgili ne tür bir sorun yaşandığı, siparişimde iptal ya da değişiklik olup olmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 1389444222. Uygulama üzerinden de net bir açıklama göremediğim için şu anda siparişimin durumunu ve neden arandığımı bilmiyorum.
Migros Sanal Marketin, bu aramanın sebebini, siparişimde nasıl bir sorun olduğunu ve siparişimin güncel durumunu açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini, gerekiyorsa yeniden aranarak bilgilendirilmek veya yazılı olarak açıklama almak istiyorum. Müşteri olarak, siparişimle ilgili böyle kritik bir konuda şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
