Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

ID:34530398

Migros Sanal Market Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Adnan

Migros

12 Aralık 2025 11:55

300

12.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, bir gün öncesinden planladığım 776495632 numaralı siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Migros müşteri hizmetleri tarafından aranmışım, o aramadan sonra sipariş iptal edilmiş. Çalışan biri olduğum için telefonu anında açamadım, ancak aramadan yaklaşık 5 dakika sonra aramayı gördüğümde iş işten geçmişti.

Hemen uygulama üzerinden neden iptal edildiğine dair açıklama istedim, ancak müşteri temsilcileri konu ile yeterince ilgilenmiyor, kimse iptalin sebebini bilmiyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Evde çocuk var ve gelecek ürünlere göre yaptığımız bir planlama vardı, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Böyle bir hizmet anlayışı Migros gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Asıl üzücü olan, yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir bilgi verilmemesi ve hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması. Yaşadığım bu süreç büyük bir hayal kırıklığı oldu ve iptalin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Migros

12 Aralık 2025 12:04 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Stok Bilgisi Çelişkisi

Seda

Migros

02 Aralık 2025 20:22

235

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için 770577261 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saatine doğru siparişimin nerede kaldığını kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Necibe

Migros

30 Eylül 2025 12:57

447

28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini s...

siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-2.jpg

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.500

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

26 Eylül 2025 23:13

1.042

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz: Sahipsiz Bırakıldım

Nilüfer

Migros

30 Kasım 2025 22:02

236

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 769286862 numaralı siparişim, saat şu an 21.40 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi online kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ancak ne siparişim geldi ne de tarafıma herh...

1 Destek