Migros Sanal Market Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

12.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, bir gün öncesinden planladığım 776495632 numaralı siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Migros müşteri hizmetleri tarafından aranmışım, o aramadan sonra sipariş iptal edilmiş. Çalışan biri olduğum için telefonu anında açamadım, ancak aramadan yaklaşık 5 dakika sonra aramayı gördüğümde iş işten geçmişti.

Hemen uygulama üzerinden neden iptal edildiğine dair açıklama istedim, ancak müşteri temsilcileri konu ile yeterince ilgilenmiyor, kimse iptalin sebebini bilmiyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Evde çocuk var ve gelecek ürünlere göre yaptığımız bir planlama vardı, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Böyle bir hizmet anlayışı Migros gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Asıl üzücü olan, yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir bilgi verilmemesi ve hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması. Yaşadığım bu süreç büyük bir hayal kırıklığı oldu ve iptalin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.