Serinyol Migros Şubesinde Et Ürünlerine %20 İndirim Kasada Uygulanmadı

Hatay Serinyol’daki Migros şubesinde salı ve cuma günleri geçerli olan et ürünlerinde ekstra yüzde 20 indirim kampanyasıyla ilgili olarak son iki alışverişimde ciddi sorun yaşıyorum. Tüketim tarihi yaklaşan ürünlerde hem indirimli etiket fiyatı oluyor hem de bu fiyat üzerinden ekstra yüzde 20 indirim uygulanması gerekirken, iki seferdir kasada bu indirim özellikle uygulanmıyor.

Son alışverişimde Uzmankasap Dana Tekirdağ Köfte aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 202 TL idi, tüketim tarihi yakın olduğu için rafında aynı ürünün “seç al” kısmında 50 TL üzeri alışverişe özel 180 TL gibi bir fiyat etiketi de vardı. Kasada ise kasiyer, hem son tüketim tarihi yaklaşmış ürünün etiket indirimini hem de ekstra yüzde 20 kampanyasını uygulamak yerine, direkt “seç al” fiyatını girdi. O sırada başka ürün almamıştım, yani aslında 50 TL üzeri kampanyayı bile hak etmiyordum. Ben kasadaki görevliye bu indirimin yanlış olduğunu, bu ürünün yüzde 20 kampanyasına dahil olduğunu söylediğimde önce “kasa böyle çıkarıyor, bilgisayar yanılmaz” şeklinde bir cevap verdi. Israr edince bu kez “köftelerde geçerli değil” dedi. Kendi aklımla dalga geçiliyormuş gibi hissettim, buna rağmen ürünü alıp çıktım.

Mağazadan çıktıktan sonra dışarıdaki büyük kampanya pankartında köfte ve et ürünlerinin tamamında bu ekstra yüzde 20 indirimin geçerli olduğunun yazdığını gördüm. Bu şubede daha önce de aynı kampanya ile ilgili sorun yaşadığım için bunun tesadüf değil, bilinçli bir uygulama olduğunu düşünmeye başladım. Son yaşadığım olayda artık çalışanlarla tartışmak istemediğim için mağazaya geri dönmedim, müdür ya da yetkili biriyle de görüşmedim.

Migros’un kampanyayı açıkça duyurmasına rağmen kasada bunun özellikle uygulanmamasını ve çalışanların çelişkili, müşteriyi yanıltan cevaplar vermesini kabul edemiyorum. Hatay Serinyol şubesinde özellikle bu kampanya için gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve uğradığım maddi kaybın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki alışverişlerimde benzer bir sorun yaşamamak için bu indirimlerin kasada otomatik ve doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.