to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Ücretsiz Gösterilen Teslimat Ücretinin Ödeme Anında Şartı İhlali
26.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1029617394 numaralı siparişi verdim. Alışveriş yaparken sepet ekranında teslimat ücreti “ücretsiz” olarak görünmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde 29,99 TL teslimat ücreti yansıtıldı.
Toplam 1.240,04 TL tutarında ödemeyi, bu teslimat ücretiyle birlikte yapmak zorunda kaldım. Sepette ücretsiz gösterilen bir hizmetin ödeme aşamasında ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumun sistemsel bir hata ya da müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tahsil edilen 29,99 TL teslimat ücretinin Money olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
